微信小程序显示「退款失败」，我应怎办？

若你的退款失败，请检查车票是否已使用、你是否提交重复退款申请，或你是否在原定出发日期后超过 90 天提交申请。若上述情况不适用，请通过我们的微信小程序或跨境车票退款申请表格再次提交退款申请。若讯息持续，请致电 400-815-2888 联络我们的团队，并提供显示的错误代码。