El miniprograma de WeChat muestra “Fallo en el reembolso”, ¿qué debo hacer?

Si el reembolso ha fallado, compruebe si el billete se ha utilizado, si ha enviado una solicitud de reembolso duplicada o si ha enviado la solicitud más de 90 días después de la fecha de salida original. Si no se aplica ninguna de estas condiciones, vuelva a enviar la solicitud de reembolso a través de nuestro miniprograma de WeChat o de nuestro formulario de solicitud de reembolso de billete transfronterizo. Si el mensaje no desaparece, póngase en contacto con nuestro equipo en el 400-815-2888 y facilite el código de error que se muestra.