Das WeChat-Miniprogramm zeigt an, dass die Rückerstattung fehlgeschlagen ist. Was soll ich tun?

Wenn Ihre Rückerstattung fehlgeschlagen ist, prüfen Sie bitte, ob Sie das Ticket verwendet haben oder ob Sie den Antrag auf Rückerstattung doppelt oder mehr als 90 Tage nach dem ursprünglichen Abflugdatum eingereicht haben. Ist nichts davon der Fall, reichen Sie den Antrag auf Rückerstattung bitte erneut über unser WeChat-Miniprogramm oder unser Antragsformular für eine Rückerstattung grenzüberschreitender Tickets ein. Wird die Nachricht weiterhin angezeigt, wenden Sie sich bitte an unser Team unter +86 400 815 2888 und geben Sie den angezeigten Fehlercode an.

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