À quel moment puis-je retirer ma carte d’embarquement ?

Les cartes d’embarquement sur téléphone portable et celles imprimées peuvent être obtenues entre 48 heures et 60 minutes avant le départ (sauf Nanjing, Xian, Zhengzhou est à au moins 40 minutes et Paris jusqu'à 75 minutes avant le départ). Vous pouvez obtenir votre carte d’embarquement à l’aéroport international de Hong Kong entre 1 jour et 60 minutes avant le départ.

Pour les services d’enregistrement du centre-ville de Hong Kong, vous devez vous présenter au comptoir au plus tard 90 minutes avant le départ.

Récupérez votre carte d’embarquement au moins 60 minutes avant le départ si vous choisissez d’imprimer votre carte d’embarquement à l’aide de nos bornes d’enregistrement en libre-service situées à différents endroits (sauf Paris au moins 75 minutes).

En savoir plus sur la carte d’embarquement

Qui peut utiliser une carte d’embarquement sur téléphone portable ?
Pourquoi certains passagers ne sont-ils pas éligibles à la carte d’embarquement sur téléphone portable ?
J’ai un itinéraire en transit à l’aéroport international de Hong Kong qui accepte l’utilisation de la carte d’embarquement sur téléphone portable. Puis-je me servir du SMS ou de l’e-mail de mon vol à l’arrivée pour obtenir ma carte d’embarquement sur téléphone portable pour ma correspondance ?
Je vais à Hong Kong pour prendre une correspondance vers une autre destination. Pourquoi ne suis-je pas autorisé(e) à utiliser une carte d’embarquement mobile après m’être enregistré(e) en ligne ?
Puis-je afficher toutes les cartes d’embarquement mobiles de mes compagnons de voyage sur un seul appareil mobile aux contrôles d’immigration et de sécurité et à la porte d’embarquement, si l’un d’eux ne possède pas d’appareil mobile ?
Puis-je sauvegarder la carte d’embarquement mobile et en imprimer une copie pour déclarer mon voyage d’affaires ou demander un remboursement de frais de voyage, comme une assurance auprès de mon entreprise ?
Pourquoi le lien SMS pour obtenir ma carte d’embarquement mobile est-il parfois incomplet ou corrompu ?
Que se passe-t-il si quelqu’un me prend mon appareil mobile (smartphone ou tablette), clique sur l’envoi de la carte d’embarquement mobile et essaye de l’utiliser pour embarquer sur le vol ?
Est-il possible d’annuler mon enregistrement fait en ligne alors que j’ai déjà reçu ma carte d’embarquement sur téléphone portable ?
À partir de quand et jusqu’à quand, puis-je recevoir ma carte d’embarquement sur téléphone portable sur mon appareil mobile ?
Est-il possible d’annuler mon siège après m’être enregistré(e) en ligne alors que j’ai déjà reçu ma carte d’embarquement mobile ?
Est-il possible d’envoyer à nouveau ma carte d’embarquement mobile vers mes appareils mobiles ?
Que se passe-t-il si je n’arrive pas à recevoir ma carte d’embarquement mobile ?
Puis-je recevoir la carte d’embarquement mobile de mon compagnon de voyage ?
Si mon profil de voyageur me donne accès au salon, puis-je présenter ma carte d’embarquement mobile pour profiter des installations et services du salon ?
Qu’est-ce que la confirmation d’enregistrement ?
Comment faire pour obtenir ma carte d’embarquement après m’être enregistré(e) en ligne ?
Que se passe-t-il en cas d’absence de connexion Internet, WiFi, ou si la batterie du téléphone portable est épuisée ?
Cette carte d’embarquement mobile sera-t-elle acceptée par les services d’immigration et de sécurité, ainsi qu’à la porte ?
Que dois-je faire pour recevoir une carte d’embarquement sur téléphone portable ?
Quelles sont les étapes à respecter pour obtenir ma carte d’embarquement mobile ?

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