航空券の払い戻し申請

キャセイパシフィックウェブサイトまたはモバイルアプリから直接ご購入いただいた航空券の払戻し申請をご希望の場合、あるいはマイルを航空券に交換された場合は、こちらの申請書に必要事項を入力してください。ご注意：航空券の払戻しを申請するには、ご予約が取り消し済みであることが条件となります。

弊社ウェブサイトまたはモバイルアプリから直接予約された「キャセイ」会員の方は、24時間以内であれば予約の確認から無料で航空券を取り消すこともできます。「24時間以内取消手数料無料」についての詳細は、こちらをご覧ください。

旅行会社から航空券を購入されたお客様は、ご利用の旅行会社にご連絡のうえ払戻しを申請してください。

マイルを使用して航空券をアップグレードされた場合や、その他のお問い合わせについてはカスタマーケアまでご連絡ください。