Demander le remboursement d’un billet
Veuillez remplir ce formulaire pour demander le remboursement d’un billet acheté directement sur le site Internet ou l’appli mobile de Cathay Pacific ou si vous avez utilisé vos Miles pour un échange. Veuillez noter que votre réservation doit être annulée avant de faire une demande de remboursement de billet.
Les membres de Cathay peuvent également annuler leurs billets gratuitement dans un délai de 24 heures dans Gérer ma réservation lorsqu’ils réservent directement sur notre site Internet ou notre appli mobile. En savoir plus concernant l’annulation gratuite sous 24 heures.
Si vous avez acheté votre billet par l’intermédiaire d’une agence de voyages, veuillez la contacter pour demander un remboursement.
Si vous avez utilisé des Miles pour surclasser un billet ou pour toute autre demande, veuillez contacter le Service Clients.
Nous avons bien reçu votre demande de remboursement de billet.
Votre demande sera traitée sous sept jours ouvrés.
Merci de noter : Des frais de remboursement/annulation sont applicables et certains billets ne permettent pas de bénéficier d’un remboursement. Veuillez consulter les conditions de votre réservation initiale.