Qu’est-ce qui empêche d’établir une connexion Internet ?

Le service Internet par satellite peut être indisponible ou interrompu pour l’un des motifs suivants :

• L’appareil est en dessous d’une altitude de croisière de 3 000 mètres ou bien il survole un espace aérien restreint.
• Certaines conditions météorologiques ou certains blocages peuvent perturber la connexion.
• L’appareil survole une zone sans couverture satellite ou une zone restreinte par une réglementation nationale.*
• Le système Wi-Fi rencontre des difficultés techniques.

La page d’accueil Wi-Fi de votre navigateur Web affiche toujours l’état de disponibilité du service.

*Veuillez noter qu’il n’y a pas de couverture au-dessus de la région polaire nord, ce qui affecte significativement les vols vers et au départ de la côte est des États-Unis et du Canada. En outre, en raison des réglementations gouvernementales, aucune connectivité n’est disponible au-dessus de l’Inde.