Thẻ Phòng chờ

Quyền lợi trạng thái giữa các hạng của quý khách sẽ tự động xuất hiện trong tài khoản để quý khách đổi thưởng sau khi quý khách đạt số Điểm thăng hạng quy định. Vui lòng truy cập trang tổng hợp quyền lợi trạng thái giữa các hạng để xem các quyền lợi mà quý khách được hưởng và ngày hết hạn.

Dành cho quý khách hoặc một người đồng hành:

thông qua Quản lý đặt chỗ

1. Lấy Thẻ vào phòng chờ của quý khách thông qua trang Quản lý đặt chỗ từ 3 tháng đến 90 phút trước khi chuyến bay khởi hành.
2. Đăng nhập để tìm đặt chỗ trong Quản lý đặt chỗ và chọn chuyến bay Cathay Pacific của quý khách. Ngoài ra, quý khách cũng có tùy chọn truy xuất đặt chỗ của người đồng hành không có cùng mã đặt chỗ, song đi cùng ngày bay, có cùng điểm khởi hành và điểm đến như quý khách.
3. Chọn loại Thẻ vào phòng chờ và tên hành khách sẽ được nhận Thẻ vào phòng chờ.
4. Sau khi gửi yêu cầu thành công, thư mời vào phòng chờ sẽ được đính kèm vào thẻ lên máy bay của hành khách.

qua ứng dụng di động

1. Yêu cầu cấp Thẻ vào Phòng chờ qua ứng dụng di động Cathay Pacific từ 48 giờ đến 90 phút trước giờ khởi hành chuyến bay.
2. Đăng nhập để tìm (các) Thẻ vào Phòng chờ của quý khách trong Quyền lợi Giữa chuyến bay trên trang Xem hồ sơ.
3. Chọn Yêu cầu Thẻ vào Phòng chờ để truy xuất đặt chỗ của quý khách hoặc người đi cùng đi với quý khách trong cùng một đặt chỗ. Quý khách cũng có thể chọn (các) Đặt chỗ khác để yêu cầu cho người đi cùng không cùng đặt chỗ, nhưng đi cùng ngày bay, cùng điểm xuất phát và điểm đến với quý khách.
4. Chọn đặt chỗ, phòng chờ tại sân bay, loại Thẻ vào Phòng chờ và tên hành khách sẽ nhận Thẻ vào Phòng chờ, rồi nhấn nút Xác nhận.
5. Sau khi gửi yêu cầu thành công, thư mời vào phòng chờ sẽ được đính kèm vào trong phần thông tin của thẻ lên máy bay di động sau khi làm thủ tục. Vui lòng nhấn nút Làm mới / kéo để làm mới để xem Thẻ vào Phòng chờ đã yêu cầu, nếu thẻ lên máy bay đã được xuất / tải xuống ví của quý khách trước khi yêu cầu.

Đối với hội viên Nhóm Đổi thưởng:
 

qua trang tóm tắt quyền lợi trạng thái giữa các hạng

1. Đăng nhập để truy cập vào trang tổng hợp quyền lợi trạng thái giữa các hạng và chọn “Yêu cầu Thẻ vào phòng chờ cho hội viên Nhóm Đổi thưởng” từ 48 giờ trước giờ khởi hành chuyến bay của hành khách.  
   
2. Chọn chặng bay, sân bay và tên hành khách sẽ nhận Thẻ vào phòng chờ.
3. Sau khi gửi yêu cầu thành công, thư mời vào phòng chờ sẽ được đính kèm vào thẻ lên máy bay của hành khách sau khi làm thủ tục chuyến bay trực tuyến hoàn tất.

bằng cách gọi cho bộ phận Chăm sóc Khách hàng

1. Liên hệ với bộ phận Chăm sóc Khách hàng của chúng tôi để yêu cầu Thẻ vào phòng chờ cho hội viên Nhóm đổi thưởng của quý khách từ 3 tháng đến 90 phút trước khi chuyến bay của hành khách khởi hành.
2. Sau khi quý khách gửi thành công yêu cầu, Trung tâm Dịch vụ sẽ xác nhận thẻ vào phòng chờ với quý khách qua điện thoại hoặc email. Thư mời sử dụng phòng chờ sẽ được kèm theo thẻ lên máy bay của hành khách sau khi làm thủ tục chuyến bay trực tuyến hoàn tất. 

Cần yêu cầu quyền lợi này qua mạng trong vòng 12 tháng kể từ ngày cấp. Hiện nay quyền lợi này chưa có trên ứng dụng di động hay tại quầy làm thủ tục tại sân bay.