Tingkatkan browser web Anda
Anda menggunakan peramban yang tidak didukung. Untuk mendapatkan pengalaman terbaik dalam menggunakan situs kami, kami menyarankan agar Anda melakukan peningkatan ke peramban terbaru – lihatlah daftar peramban yang didukung kami.
Lewati ke konten utama
Mendaftar Hubungi Kami
Pesan perjalanan
Belanja dengan Miles
oneworld

Pengalaman terbang yang lebih berkualitas

Dengan Upgrade yang Dapat Dipesan, Anda dapat menikmati ruang dan kenyamanan lebih di Kelas Ekonomi Premium, jamuan mewah, dan kursi pemenang penghargaan di Kelas Bisnis, atau layanan dan kemewahan kelas dunia di Kelas Utama.

Pelajari lebih lanjut tentang kelas penerbangan kami.

Wanita sedang tersenyum di kelas utama

Upgrade yang Dapat Dipesan berdasarkan status keanggotaan

Gold

1.000 Poin Status

Diamond

1.600 Poin Status

Upgrade yang Dapat Dipesan untuk 4 sektor terpisah

Untuk diri Anda atau pendamping perjalanan.

Untuk penerbangan ultra-pendek (1–750 mil), pendek (751–2750 mil), dan menengah (2751–3700 mil) yang dipasarkan dan dioperasikan oleh Cathay Pacific.

Upgrade yang Dapat Dipesan untuk 4 sektor terpisah

Untuk diri Anda atau pendamping perjalanan atau anggota Grup Penukaran. Juga dapat diberikan ke anggota Grup Penukaran yang bepergian sendiri.

Untuk penerbangan dengan jarak berapa pun yang dipasarkan dan dioperasikan oleh Cathay Pacific.

Pelajari lebih lanjut mengenai zona jarak.

Untuk menggunakan upgrade yang dapat dipesan, diperlukan pemesanan yang dikonfirmasi untuk penerbangan yang diminta dan tiket harus diterbitkan dalam jenis tarif yang memenuhi syarat:

  • Bisnis: Flex, Essential, dan Light (kelas tiket J, C, D, P, dan I)
  • Ekonomi Premium: Flex (kelas tiket W dan R)
  • Ekonomi: Flex dan Essential (di setiap kelas tiket)

Upgrade yang dapat dipesan terbatas pada tiket yang diterbitkan oleh Cathay Pacific dan nomor tiketnya seharusnya hanya dimulai dengan ‘160’. Semua permintaan harus dilakukan secara online selambat-lambatnya 3 hari sebelum waktu keberangkatan penerbangan.

Kami memperkenalkan lebih banyak cara bagi Anda dan pendamping perjalanan Anda untuk menikmati upgrade yang dapat dipesan. Mulai sekarang hingga 31 Maret 2024, tunjukkan voucer upgrade yang dapat dipesan – tersedia pada situs web atau aplikasi seluler kami – saat check-in di bandara untuk menikmati upgrade satu kelas, sesuai dengan ketersediaan kursi. Pengaturan ini memberi Anda lebih banyak fleksibilitas saat kami tidak dapat mengonfirmasi upgrade yang dapat dipesan sebelumnya.

Lihat syarat dan ketentuan di bawah.

Begitu Anda mencapai jumlah Poin Status yang disyaratkan, manfaat tingkatan menengah Anda akan secara otomatis muncul untuk diklaim dalam akun Anda. Kunjungi laman ringkasan manfaat tingkatan menengah Anda untuk menampilkan manfaat yang Anda peroleh dan tanggal berakhirnya.

 

  1. Harap pastikan Anda memiliki konfirmasi pemesanan penerbangan dengan tiket yang diterbitkan dengan jenis harga yang memenuhi syarat: Bisnis (Flex, Essential, dan Light), Ekonomi Premium Flex dan Ekonomi (Flex dan Essential). Jenis harga Ekonomi Premium Essential dan Ekonomi Light tidak memenuhi syarat untuk upgrade yang dapat dipesan.
  2. Masuk ke akun Anda dan kunjungi laman ringkasan manfaat status menengah lalu pilih ‘Mengajukan Upgrade yang Dapat Dipesan’ di sebelah manfaat Anda, atau klaim Upgrade yang Dapat Dipesan melalui Kelola Pemesanan. Permintaan harus dilakukan secara online selambat-lambatnya 3 hari sebelum keberangkatan penerbangan Anda.
  3. Isi detail Anda dan pilih nama penumpang serta sektor penerbangan.
  4. Begitu permohonan Anda terkirim, perwakilan dari Layanan Pelanggan kami akan mengirimkan hasilnya melalui email dalam 72 jam.
  5. Begitu upgrade dikonfirmasi, detail penerbangan penumpang akan otomatis diperbarui dalam ‘Kelola Pemesanan’. Anda juga dapat mengunjungi laman ringkasan manfaat status menengah Anda untuk mengetahui status terkini.
  6. Harap check in secara online atau di konter bandara untuk penerbangan yang di-upgrade.


Permintaan saat check-in di bandara:

 

  1. Setibanya di bandara, cukup perlihatkan bagian “Hadiah kredit saya” dari akun keanggotaan Anda kepada tim Layanan Bandara kami saat check-in. Ini dapat diakses melalui Aplikasi Cathay Pacific atau akun Anda di situs web kami. Mohon diingat bahwa tangkapan layar tidak akan diterima.
  2. Kami akan mendaftarkan permintaan upgrade Anda dalam sistem check-in menggunakan voucher yang paling mendekati tanggal kedaluwarsa.
  3. Untuk memastikan kami dapat memenuhi kebutuhan semua anggota yang memenuhi syarat dalam penerbangan, kami akan menerima permintaan hingga check-in ditutup, kemudian melakukan upgrade sebelum boarding.
  4. Apabila upgrade Anda disetujui, kami akan memberi tahu Anda di gerbang keberangkatan, atau Anda dapat menanyakannya kepada tim resepsionis lounge sebelum meninggalkan lounge. Jika Anda memiliki mobile boarding pass, Anda dapat memuatulangnya saat menuju gerbang dan boarding pass baru Anda akan diperbarui secara otomatis untuk mencerminkan upgrade tersebut.

Harap diperhatikan:

  • Anda hanya dapat meminta upgrade yang dapat dipesan untuk diri Anda sendiri dan pendamping perjalanan Anda yang bepergian pada penerbangan yang sama dengan saat check-in di bandara.
  • Permintaan upgrade sesuai dengan ketersediaan kursi dan tidak dapat digunakan bersamaan dengan segala bentuk upgrade lain seperti Asia Miles dan voucer pemulihan layanan. Karena upgrade hanya dapat dilakukan setelah check-in ditutup, jatah bagasi dan kelayakan akses lounge Anda akan diatur oleh kelas yang telah dipesan.
  • Permintaan hanya dapat dilakukan secara sektor demi sektor. Apabila Anda bepergian ke Hong Kong dan memiliki penerbangan lanjutan, silakan hubungi tim resepsionis lounge segera setelah tiba. Mereka akan membantu Anda membuat permintaan upgrade untuk penerbangan lanjutan Anda.
  • Poin Status dan Asia Miles akan dikreditkan berdasarkan kelas pemesanan semula setelah penerbangan Anda. Harap tunggu hingga satu bulan setelah penerbangan Anda untuk menerima Poin Status ekstra dan Asia Miles.
  • Syarat dan ketentuan lain yang ada untuk upgrade yang dapat dipesan tetap berlaku.

 

Ubah atau batalkan Upgrade yang Dapat Dipesan:

 

  1. Pertama, konfirmasikan pemesanan untuk sektor penerbangan yang ingin Anda ubah manfaatnya, lalu isilah formulir online selambat-lambatnya 3 hari sebelum keberangkatan penerbangan Anda. Membatalkan manfaat juga akan membatalkan pemesanan penerbangan yang dikonfirmasi.
  2. Begitu permohonan Anda terkirim, perwakilan dari pusat layanan kami akan mengirim hasilnya melalui email dalam 72 jam.

 

Permohonan Upgrade yang Dapat Dipesan harus diajukan secara online dalam 12 bulan sejak tanggal penerbitannya.  

  • Anggota yang memenuhi syarat untuk Upgrade yang Dapat Dipesan dapat mengklaim Upgrade yang Dapat Dipesan secara online dengan mengirimkan formulir permohonan Upgrade yang Dapat Dipesan ke Layanan Pelanggan.
  • Upgrade yang Dapat Dipesan tergantung pada ketersediaan.
  • Upgrade yang dapat dipesan terbatas pada tiket CPA dan nomor tiketnya hanya dapat dimulai dengan ‘160’.
  • 4 sektor Upgrade yang Dapat Dipesan akan dihadiahkan kepada Anggota Gold dengan 1.000 Poin Status atau lebih.
  • 4 sektor Upgrade yang Dapat Dipesan akan dihadiahkan kepada Anggota Diamond dengan 1.600 Poin Status atau lebih.
  • Upgrade yang Dapat Dipesan untuk Anggota Gold tersedia untuk penerbangan jarak sangat-pendek, pendek, dan jarak menengah.
  • Upgrade yang Dapat Dipesan untuk anggota Diamond tersedia untuk semua jarak penerbangan.
  • Upgrade yang Dapat Dipesan untuk anggota Gold berlaku bagi Anggota atau pendamping perjalanan mereka pada penerbangan yang dioperasikan dan dipasarkan oleh CPA.
  • Upgrade yang Dapat Dipesan untuk Anggota Diamond berlaku bagi Anggota, pendamping perjalanan mereka, atau Calon Kelompok Penukaran mereka pada penerbangan yang dioperasikan dan dipasarkan oleh CPA.
  • Setiap Upgrade yang Dapat Dipesan memperkenankan satu penumpang untuk meng-upgrade ke satu kelas kabin di atas pemesanan tersebut untuk satu sektor.
  • Manfaat perjalanan, Poin Status, dan Asia Miles akan didasarkan pada kelas kabin berikutnya setelah Upgrade yang Dapat Dipesan berhasil dilakukan.
  • Pendamping perjalanan untuk Upgrade yang Dapat Dipesan adalah tamu yang bepergian bersama Anggota pada pemesanan yang sama.
  • Setiap Upgrade yang Dapat Dipesan berlaku selama 12 bulan dari tanggal penerbitan.
  • Penerbangan yang diminta harus memiliki pemesanan yang dikonfirmasi dan tiket yang diterbitkan pada kelas tiket yang memenuhi syarat.
  • Calon Kelompok Penukaran dapat menikmati Upgrade yang Dapat Dipesan tanpa bepergian bersama anggota.
  • Sesuai dengan ketersediaan kursi, jenis harga tiket Ekonomi Essential dan Flex, atau Ekonomi dengan kelas Y, B, H, K, M, L, dan V akan diupgrade ke kelas harga E Kelas Ekonomi Premium. Tiket dengan harga Ekonomi Light tidak memenuhi syarat untuk Upgrade yang Dapat Dipesan. Apabila kabin Ekonomi Premium tidak tersedia pada penerbangan, hadiah akan diupgrade ke kelas harga tiket I Kelas Bisnis.
  • Sesuai dengan ketersediaan kursi, jenis harga tiket Ekonomi Flex, atau Ekonomi Premium dengan kelas W dan R akan diupgrade ke kelas harga I Kelas Bisnis. Tiket dengan harga Ekonomi Premium Essential tidak memenuhi syarat untuk Upgrade yang Dapat Dipesan.
  • Tergantung pada ketersediaan kursi, jenis harga tiket Bisnis Light, Essential, Flex atau kelas harga J, C, D, P, dan I Kelas Bisnis akan diupgrade ke kelas harga tiket A Kelas Utama.
  • Upgrade yang Dapat Dipesan tidak dapat digunakan bersama upgrade penerbangan Asia Miles dan award pendamping.
  • Daftar tunggu tidak diperkenankan untuk Upgrade yang Dapat Dipesan.
  • Upgrade yang Dapat Dipesan tergantung pada pajak dan biaya tambahan lain yang berlaku.
  • Hak Upgrade yang Dapat Dipesan khusus untuk status dan tidak tersedia bagi Anggota yang sedang dalam Liburan Keanggotaan.
  • Permohonan, perubahan, dan pembatalan harus dilakukan secara online 3 hingga 360 hari sebelum tanggal keberangkatan penerbangan.
  • Membatalkan Upgrade yang Dapat Dipesan juga akan membatalkan pemesanan tiket yang dikonfirmasi.
  • Lebih dari satu permohonan Upgrade yang Dapat Dipesan untuk sektor penerbangan yang sama tidak diperbolehkan.
  • Pemesanan ulang atau perubahan tanggal akan diatur dengan syarat dan ketentuan dari tiket kelas yang semula.
  • Tidak berlaku untuk penukaran, hadiah, grup, diskon ID/AD (industri/agen), atau tiket gratis lainnya.
  • Tidak berlaku untuk paket Cathay Pacific Holiday.
  • Anggota dapat memeriksa zona jarak pada Situs Web kami.
  • Berlaku syarat dan ketentuan Program Keanggotaan dari Cathay. Semua persoalan dan sengketa yang berkaitan dengan manfaat ini akan mengikuti keputusan akhir AML.